Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SILK & SLEEP
1. Informacje ogólne
Sklep internetowy SILK & SLEEP prowadzony jest przez:
MB IDILĖJA
Kod przedsiębiorstwa: 305725685
Adres: Žiogupio g. 37A K1, Palanga, Litwa
E-mail: silkandsleep.com@gmail.com
Sklep prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem strony internetowej SILK & SLEEP.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Produkty i ceny
Wszystkie ceny produktów prezentowane w sklepie dla klientów w Polsce podawane są w złotych polskich (PLN).
Informacje dotyczące produktu, jego składu, rozmiaru, koloru oraz innych właściwości znajdują się na stronie danego produktu.
Ze względu na charakter naturalnego jedwabiu oraz ustawienia ekranu rzeczywisty odcień produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach.
3. Składanie zamówień i płatności
Zamówienia można składać przez sklep internetowy przez całą dobę.
Klient wybiera produkty, sposób dostawy oraz jedną z dostępnych metod płatności.
Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po prawidłowym złożeniu zamówienia i, w przypadku płatności z góry, po otrzymaniu potwierdzenia płatności.
Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.
4. Dostawa
Zamówienia wysyłane są z Litwy do Polski.
InPost Paczkomaty – 25 zł
Przewidywany czas dostawy wynosi 5–7 dni roboczych od momentu wysyłki.
Czas realizacji zamówienia może różnić się w zależności od produktu. W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie termin realizacji podany jest w opisie produktu.
Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje informację umożliwiającą śledzenie zamówienia.
5. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować SILK & SLEEP o swojej decyzji drogą elektroniczną na adres:
Zwracany produkt powinien zostać odesłany nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że sprzedawca poinformuje inaczej.
Produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
6. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie
Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadku produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według indywidualnej specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.
Dotyczy to w szczególności produktów wykonywanych na zamówienie według wymiarów, parametrów lub innych indywidualnych ustaleń klienta.
Informacja o indywidualnym charakterze produktu powinna być wskazana klientowi przed dokonaniem zakupu.
7. Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z umową, uszkodzony lub klient otrzymał niewłaściwy produkt, prosimy o kontakt:
W wiadomości warto podać numer zamówienia oraz opisać problem. W przypadku uszkodzenia produktu pomocne będzie również przesłanie zdjęć.
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi praw konsumenta.
8. Zwrot płatności
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrot należnych środków nastąpi zgodnie z obowiązującymi przepisami, co do zasady przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub przedstawienia dowodu jego odesłania.
9. Dane osobowe
Dane osobowe klientów są przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi klienta oraz innych celów określonych w Polityce prywatności sklepu.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
10. Postanowienia końcowe
Niniejszy Regulamin obowiązuje w sklepie internetowym SILK & SLEEP.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa mające zastosowanie do danej umowy oraz obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów.
Kontakt ze sklepem:
SILK & SLEEP / MB IDILĖJA
Žiogupio g. 37A K1, Palanga, Litwa
E-mail: silkandsleep.com@gmail.com