Polityka prywatności
POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych klientów sklepu internetowego SILK & SLEEP jest:
MB IDILĖJA
Kod przedsiębiorstwa: 305725685
Adres: Žiogupio g. 37A K1, Palanga, Litwa
E-mail: silkandsleep.com@gmail.com
Dbamy o prywatność naszych klientów i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR).
2. Jakie dane zbieramy
W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać między innymi:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- adres dostawy i dane rozliczeniowe,
- informacje dotyczące zamówień i płatności,
- informacje przekazane podczas kontaktu z nami,
- dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz pliki cookies.
Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych. Płatności są obsługiwane przez odpowiednich dostawców usług płatniczych.
3. W jakim celu przetwarzamy dane
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:
- przyjmowania i realizacji zamówień,
- obsługi płatności,
- organizacji dostawy,
- obsługi zwrotów i reklamacji,
- kontaktu z klientem,
- prowadzenia dokumentacji księgowej i realizacji obowiązków prawnych,
- zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania sklepu,
- prowadzenia analiz i ulepszania działania sklepu,
- wysyłania informacji marketingowych, jeżeli klient wyraził na to odpowiednią zgodę.
Podstawą przetwarzania danych jest w szczególności wykonanie umowy, realizacja obowiązków prawnych, uzasadniony interes administratora lub zgoda użytkownika – zależnie od celu przetwarzania.
4. Shopify i inni dostawcy usług
Sklep SILK & SLEEP korzysta z platformy Shopify, która zapewnia technologię umożliwiającą prowadzenie sklepu internetowego.
W celu realizacji zamówień możemy również korzystać z usług podmiotów świadczących między innymi usługi:
- płatnicze,
- kurierskie i logistyczne,
- hostingowe i technologiczne,
- księgowe,
- marketingowe i analityczne.
Podmioty te otrzymują dostęp do danych wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania świadczonych usług.
Nie sprzedajemy danych osobowych naszych klientów.
5. Płatności
Płatności w sklepie realizowane są za pośrednictwem dostępnych dostawców usług płatniczych.
Dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą być przekazywane wybranemu dostawcy płatności zgodnie z jego zasadami prywatności i bezpieczeństwa.
6. Marketing
Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych, możemy przesyłać wiadomości dotyczące SILK & SLEEP, nowych produktów, ofert lub innych informacji związanych ze sklepem.
Zgodę marketingową można wycofać w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości lub kontaktując się z nami pod adresem:
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
7. Pliki cookies
Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie niezbędne do prawidłowego działania strony oraz – po uzyskaniu wymaganej zgody – do celów analitycznych, personalizacji i marketingu.
Użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi cookies za pomocą ustawień dostępnych na stronie oraz ustawień swojej przeglądarki.
8. Jak długo przechowujemy dane
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, oraz przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy, w szczególności przepisy podatkowe i księgowe.
Dane przetwarzane na podstawie zgody mogą być przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna do ich dalszego przechowywania.
9. Prawa użytkownika
Zgodnie z obowiązującymi przepisami użytkownik może mieć prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- ich sprostowania,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- wycofania udzielonej zgody.
W celu skorzystania ze swoich praw prosimy o kontakt:
Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.
10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub niewłaściwym wykorzystaniem.
11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy dostawcy technologii wykorzystywani przez sklep mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
W takich przypadkach dane są przekazywane z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów ochrony wymaganych przez obowiązujące przepisy o ochronie danych.
12. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, między innymi w przypadku zmian sposobu działania sklepu, wykorzystywanych usług lub obowiązujących przepisów.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w sklepie internetowym SILK & SLEEP.
13. Kontakt
W sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych można skontaktować się z nami:
SILK & SLEEP / MB IDILĖJA
Kod przedsiębiorstwa: 305725685
Žiogupio g. 37A K1
Palanga, Litwa
E-mail: silkandsleep.com@gmail.com